Innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten € 4,90. Der Versand ist für Sie ab einem Warenwert von € 30,00 kostenlos. Der Versand ist versichert, sollte die Sendung verloren gehen, wird Ihnen Ihre Bestellung nochmals zugestellt oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Generell können ausverkaufte Produkte nicht in den Einkaufswagen gelegt werden und sind mit der Mitteilung „ausverkauft“ gekennzeichnet. Die Lieferbarkeit der gewünschten Größe eines Ringes erkennen Sie daran, dass die Größenanzeige durchgestrichen ist und Sie den Artikel nicht in den Einkaufswagen legen können. Sobald die gewünschte Größe wieder auf Lager ist, können Sie diese auch wieder bestellen. Gerne können Sie uns unabhängig per Kontaktformular oder per Email an shop@goldwelt.at anschreiben und wir prüfen, ob wir den Ring schneller für Sie produzieren können.

Die Bestellabwicklung erfolgt normalerweise innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung in der Goldwelt Zentrale. Der Versand erfolgt durch unsere Paketdienstpartner. Die Zustellung eines Paketes erfolgt innerhalb 1-4 Werktagen. Dabei ist dies in den meisten Fällen abhängig von unserem Zusteller. Die österreichische Post AG schafft es oft innerhalb von einem Tag zuzustellen, leider kann es auch manchmal vorkommen, dass die Zustellung vier Tage dauert. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, jedoch bemühen wir uns Ihnen Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wochenend- und Feiertage müssen zu dieser Zustellfrist hinzugerechnet werden.

Sie brauchen sich keine Sorgen über den Versand von Ihren Schmuckstücken zu machen. Alle unsere Sendungen sind versichert und werden in einer diskreten Verpackung versendet. Sollte Ihre Bestellung bei der Zustellung verloren gehen, sind wir für Sie versichert. Wir schicken entweder ein weiteres Mal die bestellten Schmuckstücke oder Sie erhalten Ihr Geld zurück und besuchen uns in einer unserer Filialen.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Sobald wir die zurück gesendeten Artikel bei uns haben, werden diese auf Ihre Unversehrtheit geprüft. Sollte kein Umtausch angegeben sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihr benutztes Zahlungsmittel zurück. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Hat Sie ein Ring aus unserem Sortiment überzeugt, wird Ihnen in der Artikeldetailseite neben dem Bild angezeigt, in welchen Größen Sie den Ring im Online-Shop erhalten können. Wählen Sie Ihre gewünschte Größe aus und klicken Sie „In den Einkaufswagen“.

Als Ringgröße wird bei uns der innere Ringumfang herangezogen. Den richtigen Ringinnenumfang können Sie zu Hause mit einem Faden oder einem Stück Papier herausfinden. Wickeln Sie den Faden oder das Stück Papier um den Finger, für den Sie den Ring kaufen möchten, und messen Sie die Länge. Der Ringinnenumfang ist das die Länge in Millimeter.

Zusätzlich gibt es für die die Möglichkeit durch klicken des Buttons „Ringgröße ermitteln“ sich die Größentabelle anzusehen.

Im Goldwelt Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie haben die Möglichkeit jede beliebige Summe bei uns zu bestellen.

Wir werden durch den Österreichischen Staat geprüft. Das Österreichische Punzierungsamt (https://www.bmf.gv.at/zoll/punzierung/standorte-punzierung.html) führt in regelmäßigen Abständen Kontrollen durch, um uns und unseren Kunden die Gewissheit zu geben, dass alles was bei uns verkauft beziehungsweise gekauft wird, den angegebenen Qualitäten entspricht und einer garantierten Echtheit entspricht. Die Goldwelt existiert seit 1989 und es kam noch zu keinem einzigen Vorfall, wo ein Artikel nicht den angegebenen Qualitäten entsprochen hat.